タマホーム


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15キロバイト (1,759 語) - 2023年10月19日 (木) 10:49
「タマホームがネジ飛び出し写真を公開して、損害賠償を請求するとは信じられない。もし本当に問題があるなら、いったん謝罪と修正を行うべきだろう。さらに、このような対応は顧客の不信感を強めるだけでなく、他の企業にも悪影響を与える可能性がある。」

1 Hitzeschleier ★ :2024/02/04(日) 09:37:36.68 ID:HydbGI5g9
タマホームがX(旧Twitter)にアップされた写真を巡ってトラブルになっていたユーザーに対して、「損害賠償請求の準備をしている」とのリリースを2月2日に発表したことを受けて「スラップ訴訟ではないか」と批判される事態となっています。

「ネジ飛び出し写真」の公開でトラブルになっていた
 この問題は1月27日、タマホーム側が損害賠償請求の準備をしていると発表したユーザーが、同社の住宅展示場(モデルルーム)を見学した際に階段でネジ(ビス)がむき出しになっている施工不良を発見し、その写真をXに公開したことから始まります。

 この写真が拡散するにつれ、当該ユーザーの報告によればタマホーム側は電話で削除を要求。

 しかしながらこのユーザーが写真をすぐに削除しなかったことから、自宅に押しかけてきて削除を要求したとのことです。

 ユーザーはこの要求に従いXで公開していた写真を削除しましたが、すでに一定数が拡散されていたためインターネットの「消すと増える」の法則に従って別のユーザーが再掲載。写真はインターネットの海に広がるという結果になりました。

「アンケートに記入した住所を見て押しかけるのは個人情報の目的外利用ではないか?」でさらにトラブルに

 これだけでもなかなかヘビーな炎上案件ですが、今度は「アンケートに記入した住所を見てタマホームが自宅を訪問するのは個人情報の目的外利用ではないか?」と事態がヒートアップ。

 当該ユーザーはタマホームとのトラブルについてX上で不満をポストしながらも、1月29日にはタマホームについて触れなくなりました。

タマホーム「損害賠償請求の準備をしている」とリリースを発表
 そんななか、2月2日になってタマホームが「X(旧 Twitter)上における当社に対する不適切な投稿について」とのタイトルでリリースを発表したことから事態は急展開します。

 リリース内では当該ユーザーの居住地やユーザー名にくわえ、「警察に相談を行なっており、また損害賠償請求の準備を行なっていることをお知らせいたします」と書かれていたことからタマホームに批判が殺到。

 「スラップ訴訟じゃないのか」、「タマホームには家を注文しない」と、落ち着きを見せていた炎上案件が再度、炎上する状況となりました。

炎上対策としては本当に下の下
 いままで炎上案件やその対策、謝罪、反撃などいろいろと見てきましたが、今回のタマホームの対応は「どうしてこうなった?」としか思えないくらいひどいです。

 トラブルをめぐって損害賠償請求をする、というところまでは(損害額や因果関係をどう立証するのかは別として)頑張れば理解できなくもないですが、ユーザーの居住地やユーザー名まで晒すのは悪手です。

 このリリースを見てタマホームの味方をしようと思う人はほとんどいないでしょうし、このような脅迫的なリリースを出すような会社だと知った時点で住宅を注文しようとする人はいなくなるでしょう。

 階段からネジ(ビス)が飛び出していたというのはたしかに住宅メーカーからすると消したい傷かもしれませんが、それは修正ができます。しかし、このリリースは修正ができません。

 タマホームが何を思ってこのようなリリースを出したのか、本当に理解に苦しみます。いまからでも取り下げた方が良いと思いますし、アンケートの個人情報の目的外利用は別問題のため、これは写真とは別に真摯に対応するべきだと思います。
https://news.yahoo.co.jp/expert/articles/41072c5b436c74240bd76f5503cbd51d38edf6ef


関連
2024.02.02 お知らせ
X(旧Twitter)上における当社に対する不適切な投稿について
https://www.tamahome.jp/



(出典 imgur.com)


(出典 imgur.com)


前スレ
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1707002553/

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パワハラ。近年ではパワハラの定義が広義となっており、上司からのいじめや、学校でのいじめ(スクールハラスメント、アカデミックハラスメント)も対象となることがある。 日本におけるパワハラスメントの事例については日本のパワハラスメント事例を参照。 パワハラ
22キロバイト (3,155 語) - 2023年4月7日 (金) 06:12
「こんなパワハラがあるとは信じられない。被害に遭った女性の心労を考えると、加害者には厳しい処分が必要だ。」

1 ぐれ ★ :2023/04/27(木) 01:43:07.77ID:hQ0DpMT/9
※4/26(水) 7:01配信
週刊女性PRIME

 大手住宅メーカー・タマホームでパワハラ疑惑が浮上。ネット上で炎上する騒動になっている。

 暴露系インフルエンサーとして知られる滝沢ガレソ氏が4月21日、新入社員の女性が受けたとされるパワハラの衝撃的な内容を“告発”した。

 ガレソ氏の投稿によると、女性社員は上司からの電話に3コール以内に出なかったら「*」とメッセージが来る、飲み会で男性の先輩社員の膝の上に座らされた上に、目にお酒を入れられるなどの行為をされたという。

 その後、この女性社員は適応障害と診断され、休職を願い出たが、「診断書は自分で作れる」と言われ、休職ではなく、解雇を通達されたと主張している。

 併せて投稿されていた、女性社員のSNSのスクリーンショットには、

《この世の中にホワイトな会社ってあるの???》

《辞めたい辞めたい辞めたい》

《胸ぐら掴まれるのも 携帯投げられるのも 頭から熱燗被るのも 慣れたはずなのに毎回泣きたくなるのしんどい 泣きそうになった私見て「泣くんか?逃げるんか?」って煽ってくるのもしんどい ひたすらにしんどい》

《駐車場立たされて「そこに立っとけ今からひき*から」とか言われるけど もうほんまに*てくれ こんな会社出勤するくらいなら*てくれ》

 などの悲痛な叫びや診断書とされる写真、上司から送られてきたというパワハラメッセージが写っていた。

社長も“ワクハラ”疑惑を報じられた

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/d2d2e82e8f20071206bd0f7c607328a688012efc
※前スレ
【炎上】眼球に酒を注がれ…『タマホーム』で新入社員女性への凄惨パワハラ疑惑 同社は「事実ではない」 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1682514446/

★ 2023/04/26(水) 22:07:26.37

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