山口県岩国市に兼重オートセンターを創業。 1978年(昭和53年)5月 - 株式会社に改組、法人化(設立)。 1980年(昭和55年)2月 - 株式会社ビッグモーターに商号を変更。 1993年(平成5年)4月 - 鈑金塗装専門工場「ビッグボデー下関」新設。 1994年(平成6年)3月 - 外国車専門販売店舗「ビッグバージョン」新設。…
80キロバイト (12,140 語) - 2023年8月3日 (木) 15:44

(出典 news.biglobe.ne.jp)


「ビッグモーターの営業マンの暴言には驚きました。顧客に対しての態度が非常に失礼ですね。このような態度では、どんなに良い商品を提供していても信用されません。改善を望みます。」

1 ぐれ ★ :2023/08/04(金) 06:28:05.64 ID:Re7emKPi9
※8/2(水) 19:08配信
読売新聞オンライン

 中古車販売大手ビッグモーターに関する相談が、過去10年間で約6倍に増えたことが国民生活センターへの取材でわかった。同社を巡っては、車を壊して損害保険金を水増し請求する手口や街路樹への除草剤散布などの問題が表面化したが、顧客への暴言や無断契約など強引な営業を訴える証言も少なくない。背景に、過酷なノルマで現場を締め付ける同社の体質が浮かぶ。

 2021年6月、千葉県の会社員男性(30)は、県内の同社店舗を訪れた。交通事故の相手方への賠償請求額を決めるため、追突されて後部が壊れた愛車の価格相場を知りたかったからだ。「車を買ってくれるなら見積もりしますよ」。購入の意思はないと何度伝えても、対応した営業マンは執拗(しつよう)に買い替えを勧めてきた。

 男性は根負けし、「ローンの仮審査」との説明を信じて「仮ですよ」と念押しした上で書類に記入した。だが、店を出た後に信販会社から連絡があり、本契約を結ばされていたことがわかった。すぐに契約を解除し、ビッグモーターに苦情電話を入れた。

 「この野郎」「お前なんか客じゃねえ」……。車で帰宅すると、待ち構えていた営業マンが車の窓ガラスに顔をべったりと付け、汚い言葉を浴びせてきた。暴言は約2時間にわたり、通報で警察官も駆けつけた。

 国民生活センターによると、全国から寄せられたビッグモーターに関する相談は19年度に1000件を超え、昨年度は1491件に上った。13年度(260件)と比べると約6倍になる。中古車の購入や売却に伴う契約の解除、返金のほか、契約時やクレーム対応時などでの説明不足に関するものが多いという。

 顧客との問題について、同社の内情を知る人からは「世代交代が一番の要因」と指摘する声が上がる。 

続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/2ea3ff69c417c9a0230857e6a14b641cc8de49b0
※前スレ
【ビッグモーター】営業マン、暴言2時間…車の窓ガラスに顔べったり付け「この野郎」「お前なんか客じゃねえ」 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1691073336/

★ 2023/08/03(木) 23:35:36.54




77 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:47:02.31 ID:TnitfrHz0
>>1
反社なんですよwww
会社自体がwww
損保ジャパン息してる?www

87 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:48:00.34 ID:nl7fxudE0
>>1
この営業マンも追い込まれてるからな、同情しかないよ

悪いのは兼重

113 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:50:48.68 ID:HSsw3xvN0
>>87
キミ、大甘だな。
嬉々として仕事をしてたやつに
同情はいらんわ。

123 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:52:11.87 ID:hyoLZKOd0
>>113
本日の社会の仕組みを分かってない世間知らず

148 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:55:41.96 ID:7MfwfC6J0
>>87
追い込まれはわかるが同情は無いな

161 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:56:57.51 ID:nl7fxudE0
>>148
こうまでさせるのを洗脳と言う

オウムと一緒

俺は同情するね

132 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:53:04.72 ID:TnitfrHz0
>>108
www
自作自演で保険使ったりw
公共物を器物破損も認めてるのにw
もう何でも反社組織だよwww

140 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:54:41.18 ID:f4ZbS1EE0
>>108
生活センターに年1500件も相談きてるんだぞ。

3 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:30:02.50 ID:/LAGXchy0
もはや犯罪でない部分が無いビッグモーター

105 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:49:45.30 ID:pQmYRVFR0
>>17
もっと突っ込んで調べれば放火くらいは出てきそう

160 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:56:53.50 ID:17tqydQd0
>>130
コナン君に死刑にされた可能性も有るんか
こわっ・・・

4 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:30:18.86 ID:NWzdHmyY0
営業マン自身が窓ガラスに顔くっ付けてたの?

10 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:31:17.88 ID:nmuWem6g0
>>4
想像したらこええな

自分で窓ガラスに顔面押し付けならが暴言吐いてくるんだろ?
新手の妖怪だわな

8 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:30:57.71 ID:xIYFvavb0
14 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:32:40.87 ID:7QPvyEvf0
本当に客じゃなくて草



>交通事故の相手方への賠償請求額を決めるため、追突されて後部が壊れた愛車の価格相場を知りたかったからだ

22 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:34:44.88 ID:wKZOEbpx0
>>14
査定で金とればいいのにな

16 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:33:25.88 ID:liqHytyC0
毎日毎日、忘れるヒマもないくらい
ドンドン悪事がでてくるな
つか、とっとと解散命令だせよ

37 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:37:45.81 ID:s5XnfRfj0
>>16
それを言うなら覚えるヒマもないだろ

50 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:40:39.47 ID:liqHytyC0
>>37
普通はそうであるが、よくココで
「お前らは、どうせすぐに忘れるだろw」とか言われるからさ

19 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:34:16.18 ID:60gEp6LT0
上が上なら下も下だな
ビッグモータ社員は二度と被害者ヅラすんなよ

75 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:46:33.34 ID:BRzYqk+40
>>19
社員は泣いているんですよ?!

…(´・ω・`)

95 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:48:50.25 ID:nl7fxudE0
>>19
上が追い込んでんだよ、教育教育教育死刑死刑死刑死刑って

21 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:34:37.58 ID:GKXRV8pa0
こんな脳筋体育会系をコナン君が仕切れるとは思えないんだよな

25 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:35:19.01 ID:rcFjoTLk0
>>21
コナンが仕切ってたからこうなってるんじゃね?

81 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:47:26.06 ID:noYBJ3/m0
>>21
何で副社長をコナンって呼ぶの2ちゃんねるぁ~は?

89 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:48:13.60 ID:0o6rL8n30
>>81
ヒント:江戸川

97 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:49:17.10 ID:noYBJ3/m0
>>89
名字は江戸川じゃないじゃん

106 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:50:00.16 ID:0o6rL8n30
>>97
よく考えろよ

23 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:34:56.93 ID:Q96AT8gW0
広告なくなってからメディアの手のひら返しがひどいw
どっちもクズw

42 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:38:41.83 ID:Y+AMLAEX0
>>23
金の切れ目が縁の切れ目 を地で行ってるよなぁ…
携帯電話会社もCMやめたらこうなると思われ
(消費者センターの苦情件数は車屋より多い)

93 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:48:36.72 ID:noYBJ3/m0
>>23
マスゴミ(笑)の卑劣さだよな
フライデーの後追い記事
もっと前からなのか?

26 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:35:44.80 ID:Su/bYFDv0
ヤクザ以上にヤクザで草

27 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:36:36.66 ID:Su/bYFDv0
やらされてましたじゃなくて
楽しくやらさせていただいてましたが正解だな

114 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:50:51.29 ID:P/DGJkO+0
>>27
やらさせるという日本語は無い

31 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:37:18.05 ID:VG1Et1Rn0
2時間車の中にいたの?

98 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:49:21.97 ID:wmAK/SwU0
>>31
そりゃ車の外からその姿見てたら笑うわ

180 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:58:28.77 ID:dpcqq3zd0
>>31
何されるか分からんから怖くて出られんだろ。

しかしもちろんビッグモーター側が悪いがこの客もちょっとなあ。
関係ないのにボランティアやれってことだろ?

普通は自分の入ってる保険会社に相談して紹介してもらうとかじゃないの?

32 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:37:19.61 ID:myS8YqHR0
>数字を無理に押しつける会社が異常なんです
ある通信事業者もそうだったな
精査会というので上司が詰められて会計とにらめっこして会計の付け替えしたり、下請に架空の請求書出せと強要してたわ
かなり粉飾して業績を水増ししている

41 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:38:34.03 ID:17tqydQd0
>>32
それ、何ていうGDP統計?

35 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:37:36.78 ID:Su/bYFDv0
損保も被害者面してんのなんで?

38 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:37:54.39 ID:MRruwwQZ0
すげえな
今時反社だって素人相手にこんな商売*え

64 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:44:10.48 ID:z2dGaqbh0
>>38
基本反社は一般人に手は出さない。
反社の方がマシ

103 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:49:44.84 ID:ua0IWj4C0
>>64
マシってことないだろ
特殊詐欺なんかでも被害者は一般の人でしょ

40 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:38:02.53 ID:fu0fHm0v0
朝鮮企業かよ

47 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:39:43.82 ID:pHaltmCP0
>>40
社員に朝鮮人を雇っているらしいぞ

46 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:39:23.73 ID:VG1Et1Rn0
2時間喋り続けるって嘘っぽいんだけど・・・
語彙なくなるだろ
というか10分くらいで警察呼ぶでしょ普通
この話嘘っぽいな

51 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:40:58.17 ID:fBs9YIRk0
客からも従業員からも恨まれてるから叩けばいくらでもホコリが出るな

53 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:41:23.69 ID:xW2tKEka0
俺が当人なら確実に
車から出て営業マンボコボコにして障害で逮捕されてたわ
よかったぁ、当事者じゃなくて

56 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:42:15.22 ID:92AK8uRa0
>>53
さすが障害持ち

115 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:51:08.07 ID:f4ZbS1EE0
>>53
こういう奴は相手を見て態度を決める。相手が強そうなら言ってこない。

55 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:41:45.79 ID:jJ2jVY7l0
6,000人もいるのに謙虚で真面目な日本人が一人も出てこない事件
普通の日本人はどこにいるんだ?

57 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:42:24.92 ID:nDjdflfP0
>>55
甥とかその周りの社員はまともやん

72 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:45:53.72 ID:jJ2jVY7l0
>>57
進言したら降格?クビ?になった人達かな
残りの5,990人くらいは謙虚で真面目ではない日本人ということか

137 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:54:22.13 ID:ikUz25Zu0
>>72
一言でも異議申立てしたらその場でクビなんだからマトモな人間は会社に残れないだろ

58 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:43:06.03 ID:xW2tKEka0
つか、しつこく仮契約とかグズグズ言われた時点で
「じゃーいいわ」って店出るけどな普通

62 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:43:33.78 ID:hyoLZKOd0
従業員を追い詰めると最後には客に行く
*かどうかは末端の対応や行動を見てりゃだいたい分かる

63 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:43:40.59 ID:3xgVtd3R0
ってかさぁ
なんでこんな企業が野放しになってんだよ

警察も行政も何やってんの?

66 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:45:02.21 ID:17tqydQd0
>>63
ヒント:山口県

182 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:58:46.36 ID:0S0wj9cv0
>>66
山口県って住み心地どうなの?

67 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:45:12.12 ID:Ss+BwrRD0
>>63
同じこと思ったわ

190 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:59:51.34 ID:URiWaBOr0
>>63
今までは絶対に捕まらないようになってたのかね

65 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:44:51.80 ID:0XdOHK4A0
興味本位でビグモのネットで査定やってみたら
ガンガン営業の電話がかかってくる様になって
あんまり煩いから査定一回やらせとくかと
新車で買って四年目のレクサスIS-Fを近くの店舗に持っていった

…向こうから査定させてくれと散々言って来といて
「スポーツカーは年単位で車体の剛性が落ちるんですよねぇ…」等あちこちダメ出ししてきて
出てきた査定額が5万円だった時の衝撃を忘れない

99 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:49:37.13 ID:BRzYqk+40
>>65
記録と書類が残っているならマスコミにネタ提供しても良いなそれw

116 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:51:12.98 ID:7MfwfC6J0
>>65
さすがにその金額はネタだろ

151 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:55:53.77 ID:0XdOHK4A0
>>116
「本来なら廃車だけど…」言われたぞw

結局六年目に乗り換えた時のディーラー下取りが150万だった

70 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:45:40.23 ID:F4mcFg640
中野優作とか今でこそ爽やか社長として大人気だけど、若くしてビッグモーターの部長に上り詰めたくらいだから相当むちゃくちゃやってきてそう

80 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:47:17.04 ID:VG1Et1Rn0
>>70
だよなあ
「私も何何してましたって」そこも正直に言って貰わないと信用できないよなあ

71 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:45:47.48 ID:EbKPWKJC0
この反社がこれやりだしたのは
息子がやりだす前からたからな
あの会見に出てきてすっと呆けてた社長は大嘘吐きだぞ

92 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:48:31.04 ID:KpyVV+ih0
>>71
親子揃ってアレなだけじゃん

82 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:47:33.45 ID:g1j/XF/h0
国民生活センターは役に立ってないんだな

102 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:49:41.45 ID:TnitfrHz0
>>82
決定的な法律違反があれば動けるけどw
消費者も詐欺師同等の知識が無きゃ仕方無いスタンスw

84 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:47:40.34 ID:XAZNQOeW0
社員もパワハラ慣れしてるから
何が悪いのか分らんのじゃないか

91 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:48:25.85 ID:KFik5Eyy0
正味な話、今車を売るならどこモーターがいいの?

96 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:49:13.00 ID:0o6rL8n30
>>91
正規ディーラー

104 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:49:45.19 ID:nl7fxudE0
>>91
店内綺麗で、いい店知ってるよ

100 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:49:38.22 ID:7MfwfC6J0
こういう会社でランク上位の数字出す人はそれなりにムリなことしてるだろうな
普通な営業では限界があり成績優秀にはならんだろ

128 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:52:52.89 ID:7MfwfC6J0
>>100
かくしておかしな奴が幹部になっていくんじゃね?
内部から更に腐るというかさ

107 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:50:00.94 ID:Fcqm7WJW0
中古もディーラー以外から買えないよな

110 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:50:33.45 ID:0o6rL8n30
>>107
普通は中古は買わないよ

195 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 07:00:23.43 ID:0S0wj9cv0
>>110
普通ってどこの誰の基準?

119 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:51:24.56 ID:h4TW3ir50
さすがにここまでの話なら今まで黙ってるのもおかしい

126 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:52:44.97 ID:h4TW3ir50
社員をここまでおかしくするほどの恐怖って一体何なんだろう

159 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:56:35.35 ID:7MfwfC6J0
>>142
なるべくしてなったとしか思えんよね

163 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:57:13.69 ID:SpyMwCVj0
>>142
それと高額な給料

187 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:59:38.39 ID:nl7fxudE0
>>163
釣られて犯罪組織に入社じゃ割に合わないよ

129 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:52:54.38 ID:BARapWni0
絶対に捕まらないようにします

136 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:53:52.51 ID:OSFoKQ4S0
次から次へと問題噴出しているが見て見ぬふりや見逃してた?
役所も警察も、まったく知らなかったとはならなくね?
どうなっているんだよ

157 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:56:20.66 ID:TnitfrHz0
>>136
ヤクザなら疑って見るけどw
副社長就任から色々始まってるからwww
ばか息子の世話まで国は無理だわwww

146 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:55:24.25 ID:8TdWWdyJ0
アベが健在ならこんな騒ぎになってなかっただろう

162 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:57:02.47 ID:rcFjoTLk0
>>146
裏金貰って握りつぶしてそう

147 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:55:29.33 ID:9qtwdDHI0
上からノルマ迫られてるのしろ
従業員も相当ヤバイ人達だな

154 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:56:03.50 ID:8i69A33g0
>ビッグモーターに関する相談は19年度に1000件を超え、昨年度は1491件に上った。

この時点で国が動かないものなのか
消費者庁いらんよな

168 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:57:43.98 ID:5xXA0bEW0
>>154
A・B・E!A・B・E!

155 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:56:10.21 ID:PGGlTPSz0
って言うか今の今までよくこんなのが放置されたな
苦情とかそんなレベルじゃなく報告あったろうに

171 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:58:00.25 ID:8TdWWdyJ0
>>155
壺と同じよ
国が全部揉み消してた

198 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 07:01:06.10 ID:sIbezCly0
>>155
ヒント:安倍と兼重ファミリーは山口の同郷

156 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:56:16.79 ID:0o6rL8n30
銀行や証券会社もあんま変わらん

172 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:58:02.50 ID:suJWf6R50
>>156
だな

170 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:57:57.62 ID:17qF0bxt0
こういう隙間産業はヤクザ崩れがやってるからね

183 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:58:54.07 ID:TnitfrHz0
>>170
損保ジャパンはヤクザか?www
多分*なw

174 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:58:11.05 ID:K84QKQcJ0
昔の新聞の勧誘員並だな

192 122 :2023/08/04(金) 06:59:58.18 ID:/EmeNMz/0
>>174
昭和の新聞勧誘は酷かったからねぇ
胸倉掴んで恫喝もあった
気弱な学生とか4大紙全部取らされたりしてた

184 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:59:07.25 ID:J0HACxdz0
街路樹の方に目を向けさせて逃げ切ろうと言う気がマンマンだな。

いまだに街路樹以外の件は認めてないんだろ?

191 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 06:59:51.89 ID:j//3mzgz0
ヤクザよりヤクザだな

199 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 07:01:09.82 ID:TnitfrHz0
>>191
www
しっくりき杉www

193 ウィズコロナの名無しさん :2023/08/04(金) 07:00:04.32 ID:fCYBK+ij0
ここの従業員たちって
本来の実力主義の意味を間違えて捉えてるんだよね
騙し脅しで躾ける儲けるのは暴力主義というべきだ