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日本の「サービス過多」とは逆に、海外では配達不在の場合は再配達に費用がかかるのが普通です。日本の宅配便は本当に安くて優れたシステムですが、そのためにドライバーが疲弊してしまうのは問題ですね。
1 ぐれ ★ :2023/05/29(月) 10:03:52.91ID:BiLdVPvO9
※5/28(日) 6:11配信
Merkmal
通販利用者の約9割が再配達「問題」
通販大手「フェリシモ」が4月20日、同社のユーザーに対して実施した、宅配の再配達・置き配に関する調査結果が公表された。
これによると、回答者の実に88%が
「再配達が社会的な問題になっていること」
に関心を示しており、消費者の間でも再配達への問題意識が広がっていることが明らかになった。
コロナ禍以降、在宅を中心とした生活様式の変化によって、通販の利用が大きく増加している。その影響によってラストワンマイル(顧客にモノ・サービスが到達する最後の接点)配送を担うドライバーの労働負荷も増大傾向にあるわけだが、再配達によって現場へさらに負荷が掛かっているのが現状である。
日本の流通では、一部の例外を除いて再配達料金を取らないのが通例だが、以上のような物流の苦境を前にして、
「再配達はタダ」
という商慣行を今後も継続することに妥当性はあるのか、というのが今回のテーマだ。
一般的ではない「再配達はタダ」
「再配達はタダ」という現状に疑問を感じる理由のひとつは、そのようなサービスが世界的に見て一般的ではないと思われるからだ。
筆者(久保田精一、物流コンサルタント)はかつて、米国、英国、一部アセアン諸国での通販の配達実態について調べたことがあるが、おおむね次のようなパターンが主流であった。
1.戸建ての場合、在宅でもドア前に荷物を置いた時点で配達を完了する(置き配)
2.集合住宅の場合、郵便受けの近辺に荷物を置いた時点で配達完了
3.同じく集合住宅の場合、郵便受けに不在票を入れる。ユーザーは不在票を持って郵便局等に自分で取りに行く
4.初回は無料で配達するが、不在時にはユーザーは郵便局等に取りに行く。再配達は有料
なお米国のような広大な国では、都市部と農村部などで配達方法にかなり地域差がある。配達方法もケース・バイ・ケースの要素が強く、必ずしも無料での再配達が行われていないということではないが、筆者が調べた限りは主流でないことは明らかである。
このように、日本と海外で事情が異なる背景にあるのは日本の
「特殊な物流事情」
である。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/4405b46a89c225209ec5450f2ef667ebb44b0031
※前スレ
【物流】宅配便の「再配達無料」はもう止めるべき? ドライバーにかかる大きな負担、海外ではありえない日本の“サービス過多”を疑え★2 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1685308836/
★ 2023/05/28(日) 22:15:20.21
Merkmal
通販利用者の約9割が再配達「問題」
通販大手「フェリシモ」が4月20日、同社のユーザーに対して実施した、宅配の再配達・置き配に関する調査結果が公表された。
これによると、回答者の実に88%が
「再配達が社会的な問題になっていること」
に関心を示しており、消費者の間でも再配達への問題意識が広がっていることが明らかになった。
コロナ禍以降、在宅を中心とした生活様式の変化によって、通販の利用が大きく増加している。その影響によってラストワンマイル(顧客にモノ・サービスが到達する最後の接点)配送を担うドライバーの労働負荷も増大傾向にあるわけだが、再配達によって現場へさらに負荷が掛かっているのが現状である。
日本の流通では、一部の例外を除いて再配達料金を取らないのが通例だが、以上のような物流の苦境を前にして、
「再配達はタダ」
という商慣行を今後も継続することに妥当性はあるのか、というのが今回のテーマだ。
一般的ではない「再配達はタダ」
「再配達はタダ」という現状に疑問を感じる理由のひとつは、そのようなサービスが世界的に見て一般的ではないと思われるからだ。
筆者(久保田精一、物流コンサルタント)はかつて、米国、英国、一部アセアン諸国での通販の配達実態について調べたことがあるが、おおむね次のようなパターンが主流であった。
1.戸建ての場合、在宅でもドア前に荷物を置いた時点で配達を完了する(置き配)
2.集合住宅の場合、郵便受けの近辺に荷物を置いた時点で配達完了
3.同じく集合住宅の場合、郵便受けに不在票を入れる。ユーザーは不在票を持って郵便局等に自分で取りに行く
4.初回は無料で配達するが、不在時にはユーザーは郵便局等に取りに行く。再配達は有料
なお米国のような広大な国では、都市部と農村部などで配達方法にかなり地域差がある。配達方法もケース・バイ・ケースの要素が強く、必ずしも無料での再配達が行われていないということではないが、筆者が調べた限りは主流でないことは明らかである。
このように、日本と海外で事情が異なる背景にあるのは日本の
「特殊な物流事情」
である。
続きは↓
https://news.yahoo.co.jp/articles/4405b46a89c225209ec5450f2ef667ebb44b0031
※前スレ
【物流】宅配便の「再配達無料」はもう止めるべき? ドライバーにかかる大きな負担、海外ではありえない日本の“サービス過多”を疑え★2 [ぐれ★]
https://asahi.5ch.net/test/read.cgi/newsplus/1685308836/
★ 2023/05/28(日) 22:15:20.21
55 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:14:36.87ID:8P//caZJ0
>>1
再配達が社会問題?
そもそも個人宅向けの配達なんて大手数社の独占状態で
その数社も莫大な利益を毎年計上しているのに何が社会問題なんだ?
クロネコにさらに追加利益をくれてやれってこと?
再配達が社会問題?
そもそも個人宅向けの配達なんて大手数社の独占状態で
その数社も莫大な利益を毎年計上しているのに何が社会問題なんだ?
クロネコにさらに追加利益をくれてやれってこと?
143 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:28:48.33ID:mHbF0/3E0
>>55
そう。毎年莫大な利益を上げているのが真実
このスレにもいるけど、再配達を有料化して親会社の利益が増えれば底辺バイトがもらえる報酬も増えると思ってるのかな
トリクルダウンが起きると思ってるのかな
そう。毎年莫大な利益を上げているのが真実
このスレにもいるけど、再配達を有料化して親会社の利益が増えれば底辺バイトがもらえる報酬も増えると思ってるのかな
トリクルダウンが起きると思ってるのかな
169 ただのとおりすがり(老衰) :2023/05/29(月) 10:33:19.19ID:tptqakbk0
>>143
?
営業収益1兆8600億円で営業利益は610億円らしいぞ
おまえは利益率を計算できないバカなのか
?
営業収益1兆8600億円で営業利益は610億円らしいぞ
おまえは利益率を計算できないバカなのか
170 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:33:29.95ID:+oiqAcOr0
>>162
全部そうすると荷物が増えすぎて置くところがなくなって
コンビニが嫌がるのとちゃうかな
全部そうすると荷物が増えすぎて置くところがなくなって
コンビニが嫌がるのとちゃうかな
176 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:35:00.83ID:VnpoWLvm0
>>170
配送センター取り置きでも良い
拠点は一箇所ではなく市町村に1つ以上が必須だけど
配送センター取り置きでも良い
拠点は一箇所ではなく市町村に1つ以上が必須だけど
186 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:37:08.05ID:+oiqAcOr0
>>176
センター、営業所止めでも届いたらすぐに受け取りにきてくれたらいいけど
荷物が次から次と届くので保管するのはあまりしたくないようだ
センター、営業所止めでも届いたらすぐに受け取りにきてくれたらいいけど
荷物が次から次と届くので保管するのはあまりしたくないようだ
10 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:06:06.20ID:uvKxo5xu0
>>2
保管期限を短くするだけでしょ
保管期限を短くするだけでしょ
18 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:08:22.31ID:1GC5aQYg0
>>10
返送とかどんだけ環境負荷掛けるんだよって話
返送とかどんだけ環境負荷掛けるんだよって話
14 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:07:00.14ID:lPWUoanS0
>>2
返送は運賃返さないから、案外まるまる赤字にはならん、送り主が困るが
倉庫が満タンになるから、返送までの日数が少なくなって2,3日に返送ってことなるだろうね
返送は運賃返さないから、案外まるまる赤字にはならん、送り主が困るが
倉庫が満タンになるから、返送までの日数が少なくなって2,3日に返送ってことなるだろうね
21 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:08:47.81ID:YKADAXsp0
>>9
昔、アメリカでホームステイしてたが、荷物が盗まれるのは日常茶飯事って言ってたよ。
その代わり、盗まれたって連絡すると、すぐに再発送してくれるらしいけど。
昔、アメリカでホームステイしてたが、荷物が盗まれるのは日常茶飯事って言ってたよ。
その代わり、盗まれたって連絡すると、すぐに再発送してくれるらしいけど。
37 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:11:16.21ID:Zo9GMMpy0
>>9
わいがアメリカいた頃は普通に置き配で成立してたよ。
ちな、ジョブズの家の近所w
高いものは本人受け取り必須だけど、再配達は時間指定ないからいつ来るか不明。自分で取りに行ってたわ・・・
わいがアメリカいた頃は普通に置き配で成立してたよ。
ちな、ジョブズの家の近所w
高いものは本人受け取り必須だけど、再配達は時間指定ないからいつ来るか不明。自分で取りに行ってたわ・・・
13 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:06:49.01ID:0w4ZvI0j0
再配達有料と言っても送り主に請求しないと理不尽だからなあ
16 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:07:50.28ID:GnTp4b/k0
ここ2年の再配達率は11%だし、コロナ前でも15%ぐらいだし、コロナ巣ごもり期間で8%
そしてこれは送料に最初から乗せて、送料を設定してる
態々再配達料を別で取る必要がない
そしてこれは送料に最初から乗せて、送料を設定してる
態々再配達料を別で取る必要がない
27 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:10:07.12ID:FyJTfw+H0
>>16
必要があるかどうかは運送会社が決めることじゃね?
ユーザーはサービスと料金をみて使うかどうか決めるだけだし
必要があるかどうかは運送会社が決めることじゃね?
ユーザーはサービスと料金をみて使うかどうか決めるだけだし
35 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:10:52.06ID:GnTp4b/k0
>>27
既に再配達料を経費としてとってるのに、更に取る理由がない
既に再配達料を経費としてとってるのに、更に取る理由がない
43 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:12:21.37ID:FyJTfw+H0
>>35
企業にはサービスと価格を決める権利があると思うけど
企業にはサービスと価格を決める権利があると思うけど
48 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:13:34.14ID:GnTp4b/k0
>>43
勿論好きに決めればいいが、再配達にかかる経費を払えっていう理屈は嘘をついてることになる
勿論好きに決めればいいが、再配達にかかる経費を払えっていう理屈は嘘をついてることになる
57 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:14:47.03ID:FyJTfw+H0
>>48
再配達が経費に上乗せになってるってのはどういう根拠?
明細にそんなのあるんだっけ?
再配達が経費に上乗せになってるってのはどういう根拠?
明細にそんなのあるんだっけ?
72 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:16:52.68ID:GnTp4b/k0
>>57
原価計算すらせずに、配送してるとでも思ってるのか?
原価計算すらせずに、配送してるとでも思ってるのか?
86 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:18:27.89ID:FyJTfw+H0
>>72
再配達による経費が経営を圧迫してるならそれを有料化するのは当たり前だと思うけど
再配達による経費が経営を圧迫してるならそれを有料化するのは当たり前だと思うけど
106 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:21:13.99ID:Zo9GMMpy0
>>86
再配達有料化じゃなくてマトモに受け取っている奴らにも一律に経費を負担させる=全ての配送料大幅増
が最適解だし、当たり前なんだよ。
その上で、指定時間通り受け取ったらポイントサービスくらいがせいぜいかな
再配達有料化じゃなくてマトモに受け取っている奴らにも一律に経費を負担させる=全ての配送料大幅増
が最適解だし、当たり前なんだよ。
その上で、指定時間通り受け取ったらポイントサービスくらいがせいぜいかな
110 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:22:12.78ID:uvKxo5xu0
>>106
再配達ってサービスの利益を受けてる人がコストを払うのは当然だろ
受益者負担の原則だよ
再配達ってサービスの利益を受けてる人がコストを払うのは当然だろ
受益者負担の原則だよ
120 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:23:39.14ID:Zo9GMMpy0
>>110
お前に都合のいい論理がどこにでも通用すると思うなよw
お前に都合のいい論理がどこにでも通用すると思うなよw
134 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:26:33.23ID:uvKxo5xu0
>>120
理論すらないのはそれ以前やぞ
理論すらないのはそれ以前やぞ
140 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:28:15.87ID:LeCE5J450
>>106
最適解か当たり前かは企業が決めることだと思う
俺は時間指定を常習的に受け取らなかったら通販サービスからBANされればいいと思う
最適解か当たり前かは企業が決めることだと思う
俺は時間指定を常習的に受け取らなかったら通販サービスからBANされればいいと思う
123 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:23:45.64ID:GnTp4b/k0
>>86
つまり元々まともに計算もできないようなところが多いのが問題の本質
つまり元々まともに計算もできないようなところが多いのが問題の本質
144 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:28:52.10ID:LeCE5J450
>>123
そんなのは企業が考えることでユーザーは各社のサービスと料金で判断すれば良いだけかなと
もちろん企業に意見するのは自由だけど
そんなのは企業が考えることでユーザーは各社のサービスと料金で判断すれば良いだけかなと
もちろん企業に意見するのは自由だけど
47 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:13:00.23ID:uvKxo5xu0
>>35
その価格では足りないから上乗せするってことだよ
働き方改革法でドライバーの人手が足りなくなってるから
同じサービスをするにはコストを上げなければならない
そのコスト増要因として大きいのが再配達だから再配達の利益を受けてる人がコストを払ってこと
その価格では足りないから上乗せするってことだよ
働き方改革法でドライバーの人手が足りなくなってるから
同じサービスをするにはコストを上げなければならない
そのコスト増要因として大きいのが再配達だから再配達の利益を受けてる人がコストを払ってこと
56 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:14:44.68ID:GnTp4b/k0
>>47
態々割増残業代を払ってて、それでも足りないなら、人を雇えばいい
人を雇えない理由は別にある
態々割増残業代を払ってて、それでも足りないなら、人を雇えばいい
人を雇えない理由は別にある
75 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:17:20.32ID:GnTp4b/k0
>>69
*なのが問題なんだろ?
*なのが問題なんだろ?
28 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:10:14.25ID:aqyKsvel0
>>16
料金取ったところで 効率悪いし その分他の飲食とか底辺人材の取り合いだろ
料金取ったところで 効率悪いし その分他の飲食とか底辺人材の取り合いだろ
30 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:10:28.13ID:uvKxo5xu0
>>16
根本的には働き方改革法の改正によりドライバーのリソースが足りないから今までの価格設定では同じサービスができなくなった
今までできててんだからこれからもやれってのは無理な話
根本的には働き方改革法の改正によりドライバーのリソースが足りないから今までの価格設定では同じサービスができなくなった
今までできててんだからこれからもやれってのは無理な話
42 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:12:21.09ID:GnTp4b/k0
>>30
リソースが足りないのは、サビ残させて再配達料をドライバーに配分してない企業側の問題だろ?
リソースが足りないのは、サビ残させて再配達料をドライバーに配分してない企業側の問題だろ?
66 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:16:03.58ID:GnTp4b/k0
>>50
最初からその分を、原価に載せてるんだから、当たり前のことなんだよ
それを利益に回そうとしてるやつが100%嘘つきで悪い
最初からその分を、原価に載せてるんだから、当たり前のことなんだよ
それを利益に回そうとしてるやつが100%嘘つきで悪い
83 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:18:13.08ID:uvKxo5xu0
>>66
今まではドライバーに低賃金長時間労働させてたから費用が掛からなかった
これからはそれができなくなるから人件費が上がる
人件費が上がるならその分は商品の料金(この場合は送料)が高くなる
今まではドライバーに低賃金長時間労働させてたから費用が掛からなかった
これからはそれができなくなるから人件費が上がる
人件費が上がるならその分は商品の料金(この場合は送料)が高くなる
117 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:23:01.57ID:GnTp4b/k0
>>83
それって消費者の問題か?
働き方改革で他の業種よりも5年間猶予をもらった訳だから、この5年以内に何と*るのは、業界側の責任だぞ
それって消費者の問題か?
働き方改革で他の業種よりも5年間猶予をもらった訳だから、この5年以内に何と*るのは、業界側の責任だぞ
127 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:24:41.24ID:uvKxo5xu0
>>117
だから商品のコストを上げてるんだろ
嫌なら使わなければいい
だから商品のコストを上げてるんだろ
嫌なら使わなければいい
23 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:09:21.75ID:Zx0ipCuq0
ピンポーンおしていなかったら置き配がデフォルト雨でも濡れても置き配
手渡しや時間指定、再配達は有料
郵便局留めや営業所留めは倉庫にするアホ対策で5日間で破棄
手渡しや時間指定、再配達は有料
郵便局留めや営業所留めは倉庫にするアホ対策で5日間で破棄
31 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:10:40.69ID:FyJTfw+H0
>>24
返品しまくったら通販サイトから垢BAN喰らうだけでしょ
個人間なら関係が気まずくなるだけ
返品しまくったら通販サイトから垢BAN喰らうだけでしょ
個人間なら関係が気まずくなるだけ
29 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:10:21.85ID:5MHOKLL20
再配達を有料にするなら、1回目が不在だったのを配達側が厳密に証明する必要があるよな
今でも、在宅して待っていたのに不在票を入れられたという報告があることだし
今でも、在宅して待っていたのに不在票を入れられたという報告があることだし
39 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:11:40.14ID:FyJTfw+H0
>>29
警察とか警備員がつけてるウェアラブルカメラでいいんじゃない?チャイム複数押して反応なかったら帰るでいいじゃん
警察とか警備員がつけてるウェアラブルカメラでいいんじゃない?チャイム複数押して反応なかったら帰るでいいじゃん
84 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:18:17.19ID:8P//caZJ0
>>36
ニュー速+は経済ニュースを読んだだけで経営者気分になってる爺さん達の溜まり場なんだろう
ニュー速+は経済ニュースを読んだだけで経営者気分になってる爺さん達の溜まり場なんだろう
41 ただのとおりすがり(老衰) :2023/05/29(月) 10:12:13.59ID:tptqakbk0
Amazon無料さえやめればいいのに責任転嫁
送料無料こそ流通業界の敵なのにな
送料無料こそ流通業界の敵なのにな
45 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:12:55.37ID:Zo9GMMpy0
>>41
本当に無料だと思ってるバカな方ですか?
本当に無料だと思ってるバカな方ですか?
63 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:15:44.90ID:Zo9GMMpy0
>>53
見た目が送料無料だと本当に無料で送ってくれてるんだと思うバカっているんだね
見た目が送料無料だと本当に無料で送ってくれてるんだと思うバカっているんだね
73 ただのとおりすがり(老衰) :2023/05/29(月) 10:17:03.39ID:tptqakbk0
>>63
販売価格に送料が含まれているかどうかは調べりゃわかるだろバカなのか
販売価格に送料が含まれているかどうかは調べりゃわかるだろバカなのか
59 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:15:03.19ID:aqyKsvel0
>>51
ウーバーと違って1時間に20個配達とかしてるからね そこが難しい
暇なニートかAIが監視して自動で通知しないと
ウーバーと違って1時間に20個配達とかしてるからね そこが難しい
暇なニートかAIが監視して自動で通知しないと
67 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:16:09.60ID:aJz47qMG0
>>59
伝票バーコード読み取りでAIが通知で
伝票バーコード読み取りでAIが通知で
79 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:17:51.79ID:aqyKsvel0
>>67
それが難しい 配達の順番はプロでもごちゃ混ぜになる
まず荷物を探すのが大変 ギッチリ詰めてるから 色々無理してやってる
料金上げれば対応できるだろう 30人学級みたいに
それが難しい 配達の順番はプロでもごちゃ混ぜになる
まず荷物を探すのが大変 ギッチリ詰めてるから 色々無理してやってる
料金上げれば対応できるだろう 30人学級みたいに
54 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:14:27.17ID:NhW3qv+a0
海外であり得なくても日本じゃあり得るんだよ
何でもかんでも世界と比べるな
何でもかんでも世界と比べるな
62 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:15:36.31ID:lPWUoanS0
>>54
その有り得たのが今や崩壊するよって記事
もう無理と宅配業者言ってる
その有り得たのが今や崩壊するよって記事
もう無理と宅配業者言ってる
60 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:15:03.30ID:j1r4WK390
時間指定しても無理やり指定した時間以外に来るのは何なんだよ
64 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:15:54.45ID:aqyKsvel0
>>60
例えば午前中60個配達するとして
満員電車のごとく物理的に不可能なんだよね やめれば良いのに時間指定無料なんてw
例えば午前中60個配達するとして
満員電車のごとく物理的に不可能なんだよね やめれば良いのに時間指定無料なんてw
87 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:18:36.04ID:1oY91fv90
>>76
午前中指定少ないからいてくれたらラッキーw
午前中指定少ないからいてくれたらラッキーw
89 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:18:48.84ID:aqyKsvel0
>>76
それは普通だろ そこは働いて感じてほしいね なぜそうするかを
それは普通だろ そこは働いて感じてほしいね なぜそうするかを
125 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:24:33.54ID:j1r4WK390
>>109
だから午前中煮きても家に誰もいねえんだって
だから午前中煮きても家に誰もいねえんだって
105 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:21:05.91ID:+yWF5Ms40
>>76
そんな目に遭った事は一度もないけどなあ
まぁ早く来る分にはいいじゃん?
そんな目に遭った事は一度もないけどなあ
まぁ早く来る分にはいいじゃん?
119 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:23:10.85ID:j1r4WK390
>>105
たまにあるんよ
誰もいないから午後からにしてるのに、不在でしたつってスマホに通知くるの。
たまにあるんよ
誰もいないから午後からにしてるのに、不在でしたつってスマホに通知くるの。
122 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:23:45.22ID:MKiM59h50
>>105
俺、数日前初めて遭遇した。
18-20時受取希望で予告なく午前に来たらしい。
家族が受け取れたから特に困らなかったが。
滅多に無いけど、配達員の止まれぬ都合が有ったんだろうな とは思った。
俺、数日前初めて遭遇した。
18-20時受取希望で予告なく午前に来たらしい。
家族が受け取れたから特に困らなかったが。
滅多に無いけど、配達員の止まれぬ都合が有ったんだろうな とは思った。
114 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:22:25.78ID:KCyP5yWu0
>>76
隣近所のついでに来るのは個人的にはありだな
受け取れなかったら時間指定でもう一回来てくれ
隣近所のついでに来るのは個人的にはありだな
受け取れなかったら時間指定でもう一回来てくれ
131 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:26:15.76ID:+oiqAcOr0
>>76
近所で午前中に届けるところがあって
いてるかどうかわからんけど
いてるかもしれないから
ついでに持ってくるパターン
近所で午前中に届けるところがあって
いてるかどうかわからんけど
いてるかもしれないから
ついでに持ってくるパターン
70 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:16:35.23ID:1oY91fv90
>>65
それなー
それなー
68 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:16:11.95ID:DzRY2K1L0
エレベーターなしの3階以上に住む貧乏人は無条件に送料上げろ
77 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:17:41.62ID:lPWUoanS0
>>68
一部のマンションじゃ宅配業者等はエレベーター使用禁止ってのがあるらしいで
一部のマンションじゃ宅配業者等はエレベーター使用禁止ってのがあるらしいで
91 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:19:23.45ID:LgaCjDSD0
>>68
そうすると、田舎の僻地に住んでて、届けるのに余計な時間がかかる住民の送料も上げないと。
そうすると、田舎の僻地に住んでて、届けるのに余計な時間がかかる住民の送料も上げないと。
71 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:16:47.29ID:1ci1iOh30
いや再配達やめるのは構わんが居るのに居ないと勝手に判断して帰る輩をどうにかしないと金銭絡むと今度は法的問題になるぞ
78 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:17:45.57ID:rMeOpiO10
>>71
これな
何度かやられてドライバー追っかけて荷物出させたわ
これな
何度かやられてドライバー追っかけて荷物出させたわ
92 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:19:25.00ID:sweSsimI0
>>71
労働時間内に荷物捌ききれないから不在票だけ置いて回ってるわけでしょ
荷物の量を減らせばわざわざそんな金にならない行為をする奴は減るんじゃかいか?
労働時間内に荷物捌ききれないから不在票だけ置いて回ってるわけでしょ
荷物の量を減らせばわざわざそんな金にならない行為をする奴は減るんじゃかいか?
165 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:32:28.37ID:uvKxo5xu0
>>158
今まではサービスだったがこれこらは金が発生するから
そう言うことがあったら裁判起こせばええぞ
と言うか訴訟リスクがあるから今後はそう言う事はほぼなくなる
今まではサービスだったがこれこらは金が発生するから
そう言うことがあったら裁判起こせばええぞ
と言うか訴訟リスクがあるから今後はそう言う事はほぼなくなる
80 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:18:00.77ID:TE2TQ38h0
置き配選択できるようにしろよ
ゆうパックは、置いて逝ってくれるようになった
佐川、お前はなぜ持ち帰る!
ゆうパックは、置いて逝ってくれるようになった
佐川、お前はなぜ持ち帰る!
113 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:22:23.98ID:lPWUoanS0
>>80
しっかりとした置き場所が無いからじゃない?
佐川もヤマトも宅配ボックスや鍵が付いてる安全な置き場所なら断らないと思うが
どうて見も盗まれるような場所だと嫌がるで
しっかりとした置き場所が無いからじゃない?
佐川もヤマトも宅配ボックスや鍵が付いてる安全な置き場所なら断らないと思うが
どうて見も盗まれるような場所だと嫌がるで
99 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:20:23.93ID:aqyKsvel0
>>88
だから配達ではAmazonが強い
どこでも置き配と再配達しづらいだけでかなり解決する 正解なんだよね
だから配達ではAmazonが強い
どこでも置き配と再配達しづらいだけでかなり解決する 正解なんだよね
90 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:19:08.80ID:/dV5nfjK0
置き配、曜日時間指定、コンビニ取り置きとか色々出来るんだから、再配達は有料でかまへん
103 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:20:55.59ID:khr+FcOp0
>>90
ヤマトはそこらへんしっかりしてるけど他の業者は対応してないんだよね
そのくせ再配達ガーとか言ってんだからその前に自社のシステム改変しろって言いたいわ
ヤマトはそこらへんしっかりしてるけど他の業者は対応してないんだよね
そのくせ再配達ガーとか言ってんだからその前に自社のシステム改変しろって言いたいわ
93 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:19:42.10ID:+jABMoqr0
配達前に置き配選ばせろよ
102 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:20:42.86ID:1y68AlWn0
>>93
住所の末尾に置き配希望って書けば大喜びで置き配してくれるよ
住所の末尾に置き配希望って書けば大喜びで置き配してくれるよ
141 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:28:36.51ID:aJz47qMG0
>>133
注文する時に置き配設定にしてない?
注文する時に置き配設定にしてない?
190 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:37:39.75ID:dDA8W2Ry0
>>141
していない
ちゃんと手渡しする時もあれば
インターホンすら鳴らさず宅配ボックスに入れて不在通知で済ませる時もある
していない
ちゃんと手渡しする時もあれば
インターホンすら鳴らさず宅配ボックスに入れて不在通知で済ませる時もある
200 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:38:53.31ID:h6dSVApH0
>>133
それAmazonが推奨してる渡し方だから文句あるならAmazonに言った方が良いよ
それAmazonが推奨してる渡し方だから文句あるならAmazonに言った方が良いよ
100 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:20:27.06ID:Rr6lEPOl0
払いたいやつが勝手に払え
俺は払わん
俺は払わん
116 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:22:47.09ID:sweSsimI0
低賃金の労働者が不足する時代に突入したんだ
対価を払えない消費者側はサービスを受けられなくなる
対価を払えない消費者側はサービスを受けられなくなる
118 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:23:01.67ID:/dV5nfjK0
Amazonは置き配な上に
証拠の写真も送ってくれる
配達完了と
証拠の写真も送ってくれる
配達完了と
129 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:24:56.09ID:adK/6DJq0
送料無料ってのを禁止するべき
物を送り届けるのは無料にできるほど取るに足らない仕事だと認識されてしまう
鹿の肉なんて元はタダだが、流通網がダメだから最後は高級牛肉みたいな値段になる
その値段の9割は流通費
物を送り届けるのは無料にできるほど取るに足らない仕事だと認識されてしまう
鹿の肉なんて元はタダだが、流通網がダメだから最後は高級牛肉みたいな値段になる
その値段の9割は流通費
150 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:30:03.50ID:adK/6DJq0
>>135
そういうの全部ひっくるめて、送料無料をうたってはならないと法整備すべきだと思うが
消費税込みの値段表記は許されていないがそんな感じで
そういうの全部ひっくるめて、送料無料をうたってはならないと法整備すべきだと思うが
消費税込みの値段表記は許されていないがそんな感じで
139 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:27:38.17ID:QpUVgxGp0
お客様は神様なんだが
183 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:36:46.39ID:OTIuIBTe0
>>139
資本主義は結局、消費者側が絶対的に強いんだよ
勘違いして強気な経営をすると他にやられるだけの仕組み
教育を受けていれば理解できるが受けていなければこの基本が意外とわからない
資本主義は結局、消費者側が絶対的に強いんだよ
勘違いして強気な経営をすると他にやられるだけの仕組み
教育を受けていれば理解できるが受けていなければこの基本が意外とわからない
197 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:38:20.32ID:TQ0J2X0E0
>>183
人口減ってる国でまだ客のほうが上とか、現実逃避にも程があるわ
人口減ってる国でまだ客のほうが上とか、現実逃避にも程があるわ
154 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:30:46.20ID:aJz47qMG0
>>145
行きの時だけじゃん
知り合い居ないから帰り困ったよ
行きの時だけじゃん
知り合い居ないから帰り困ったよ
155 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:30:50.03ID:uvKxo5xu0
>>146
むしろ受け取り側は送料払ってないから客ですらない
むしろ受け取り側は送料払ってないから客ですらない
172 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:34:00.80ID:h6dSVApH0
>>166
キモw
誰目線で言ってんだよ
キモw
誰目線で言ってんだよ
156 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:30:56.68ID:DzRY2K1L0
米20kgとか近くのスーパーかなんかで買えよエレベーターなしの貧乏人は
161 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:31:58.85ID:1oY91fv90
>>156
重いのこそ通販だろ
いやな顔されるけどw
重いのこそ通販だろ
いやな顔されるけどw
163 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:32:12.15ID:NksdjLcL0
>>156
重いからお前らに運んでもらうんだろ
重いからお前らに運んでもらうんだろ
189 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:37:25.83ID:k3Oa1WRg0
>>159
廃棄にも金がかかるし法律上廃棄方法が定められてる物品だったらどうするかって問題がある
基本返送して運送費請求するのがいいでしょ
廃棄にも金がかかるし法律上廃棄方法が定められてる物品だったらどうするかって問題がある
基本返送して運送費請求するのがいいでしょ
168 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:33:14.19ID:4GGL1U610
再配達有料なったら指定時間内に来なかった客はブチ切れるだろうな
174 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:34:51.57ID:uvKxo5xu0
>>168
それが増えて時間帯指定そのものがなくなっていくと思うよ
時間帯指定するならジャストタイム便(2000円~)をご利用ください
それが増えて時間帯指定そのものがなくなっていくと思うよ
時間帯指定するならジャストタイム便(2000円~)をご利用ください
173 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:34:07.60ID:vz4c9MH/0
在宅でもたまたまトイレに入ってる時に来たりするからな
荷物が今どこら辺まで来てるかリアルタイムでわかるような仕組み作ったらいいんだよ
家の近所まで来てるんだったら トイレ我慢するとかできる
荷物が今どこら辺まで来てるかリアルタイムでわかるような仕組み作ったらいいんだよ
家の近所まで来てるんだったら トイレ我慢するとかできる
182 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:36:11.35ID:YSv8s++G0
amazon、これからは基本置き配ですって書いてあるのに全然置き配してくれないんだけど・・・
188 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:37:22.47ID:h6dSVApH0
>>182
どんな家住んでんの?
置き配が1番楽なのに置き配しないのは客が悪い場合が殆どだぞ
どんな家住んでんの?
置き配が1番楽なのに置き配しないのは客が悪い場合が殆どだぞ
184 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:36:47.43ID:aJz47qMG0
配達車から竿竹みたいな音楽流してくれると
あっ配達近くにきてるって分かる
あっ配達近くにきてるって分かる
193 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:37:46.54ID:MKiM59h50
>>184
存外、良いアイデアな気がする (`・ω・´)
存外、良いアイデアな気がする (`・ω・´)
185 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:37:06.99ID:lPWUoanS0
まあ、妥協案は再配達は一回は無料、2回目からは有料か配送センターに取りに行くとかになるじゃね?
後は、強制で置き配になるとかね、そうなったらヤマトもEazyサービスも全部対応とかになるやろ
後は、強制で置き配になるとかね、そうなったらヤマトもEazyサービスも全部対応とかになるやろ
191 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:37:40.28ID:bV+hsu/v0
まず8時とかに来るんじゃねーよ!
199 ウィズコロナの名無しさん :2023/05/29(月) 10:38:38.97ID:bDmV4v/g0
再配達一律500円にしようぜ
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